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別被喜悅沖昏頭!從訂車到交車該注意什麼?
邱翔
邱翔車與生活,如你如我
10.4萬瀏覽/2021-10-28
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牽新車總有許多感動,但從訂車到交車都有不少「眉角」,可別被喜悅沖昏頭,到頭來吃虧又受氣!

買車是許多人一生中,除了買房以外最大筆花費,入門小車動輒60萬起跳、一輛家庭用車要價百萬更是稀鬆平常,面對這高昂的費用,這事前準備功課要做足外,交車驗收也不得馬虎,尤其「首購族」在缺少買車經驗之下,更需要細心了解每一環節,才能避免當冤大頭!

買車到交車聽起來簡單,但過程其實複雜繁瑣,且魔鬼藏在細節裡,多一份留意總是好事、貨比三家也不吃虧,而「訂車階段」,準車主們又該注意些什麼呢?

1. 網路尋「菜單」比價不吃虧

拜網路發達之賜,現今消費者有多元管道獲得新車資訊,各種「菜單」充斥於各大社群粉專、Line群等平台,基本上售價已屬透明,拿A菜單向B業務詢問也是常有的事,不過須提醒的是「菜單」存在一車一況的情形,不同時間點的折價空間、贈品都會有差異,可別一股腦的就叫業代硬吞,建議消費者先了解當月車商優惠,並釐清自己需要的贈品或選配,多比、多看,確實有機會找到理想中的「神單」。

當然,也得幫業代朋友說說話,由於網路比單的情形普遍,消費者往往是「向錢看」,而所謂的「神單」或許只是業代「虧錢賣」的結果,但實際上可能也就幾千元的差距,卻可能忽略了業代付出的服務心力與時間成本。

2. 合約「白紙黑字」寫清楚

在與業代初步談完菜單內容,接著就可進入訂車環節,這當然是買車時最重要的部分,因為一切有「白紙黑字」才能保障自身權益。首先,購車合約必須出自經銷商「汽車買賣定型化契約書」,並有明確訂單編號可供查閱,而談妥的車價、優惠、贈品等均須完整填寫才算成立,儘管合約總是密密麻麻,讓人眼花撩亂,但請注意,上頭的每一條款都攸關你的權益,因此切勿怕麻煩而草草帶過,或是善用至少三天的合約審閱期,返家後看個仔細再下決定也不遲,總之簽名前請務必再三確認後再下筆!

關於新修訂的「檸檬車法」請參考這篇《買到「車王」也不怕!反正法律會保障消費者...對吧?》

3. 付款一律匯公司帳戶

根據新版的汽車買賣定型化契約規定,除非是限量車、訂製車或選配車,否則車商收取訂金最高上限為總價的10%,也就是說50萬的新車,最高僅能收取5萬的訂金,超過比例都是不合理的,另外付款方式也十分重要,切記所有款項一定要匯車商指定銀行帳號,以方便後續金流查帳,若訂金是以現金支付、由業務代收的話,請一定要在合約上將金額註記清楚。

4. 要求車險試算表

車商通常都會代裡多家保險公司的汽車險,目的就是希望賣車的同時,也順便推銷自家車險,不過自2020年金管會就規定,車商須向主動說明代裡哪幾家保險公司的車險,讓消費者有選擇權,建議車主可先行評估要保項目,再請業務提供「報價試算單」做參考,當然你也可以自行找保險公司辦理,基本上承保內容落差不大,只是看你「業績」要給誰做囉。

不過就實務面來看,車商通常會有「指定配合」的保險公司,常常你買車的優惠、贈送的配件成本也「包套」在裡面,就筆者的經驗,如果業務真心服務到位,不妨把這筆業績給他做,一來優惠不會縮水,二來有人代勞也省得麻煩,最後需要提醒的還是金流問題,無論車險的金額或是匯款帳戶,都請直接對接保險專員,經第三人之手都有風險。

關於汽車保險怎麼選請參考這篇《車輛保險百百款該怎麼選?教你挑對類型投保再上路!》

5. 領牌前請先「驗車」

對於車商來講,新車領牌後,就已視同車輛售出,建議車主別急著領牌,因為這是「驗車」的最後機會,車主有權要求業代陪同看車,儘管此時愛車仍在新車整備中心,且通常離你預定的營業所有段距離,但千萬不要為此嫌麻煩,細看車輛外觀無明顯傷痕、引擎發動無異音,連同雨刷撥桿、大燈開關、方向盤按鍵、電調座椅都要「動手」把玩一番,確認功能正常後,再將證件交由業務領牌,雖然說車廠的品管都有一定水準,新車不太可能有「重大瑕疵」,但自己權益要顧,看「心安」總比沒看好!

6. 下訂前先詢問交車日期

當然我們都知道,買車下訂,就是期待交車那一天的到來,但賣車也有分淡旺季,旺季時因為購車人數多,各營業所間就可能出現「搶車」的情形,熱銷車款甚至會缺車,交車期自然就會拉長,如果進口車還有船運到港的問題,交車時間較不固定,建議下訂前,還是先跟業代確認庫存數量,如果有現車通常無須等太久,以筆者先前購入國產車的經驗來看,含領牌、配件施工到交車,大概3~5個工作天!

歷經網路爬單、展間賞車以及與業務喊價斡旋後,終於來到最令人興奮的「交車階段」,但交車當天可別被喜悅沖昏頭,自己的權益自己顧,該注意的細節可別疏忽了!

1. 預留交車時間

交車當天從檢查車況、點交相關贈品及證件等,其實就已經相當花時間,加上業代若有準備交車儀式,過程花上1小時以上肯定跑不掉,如果你是新手駕駛,又或者對新車很陌生,那真心建議至少預留2小時的時間,讓業代帶你一個一個操作,有問題立即提問,確認每一項功能大致熟悉後,心裡也會比較踏實。

2. 再次檢查車輛

雖說新車從整備中心出廠前,都會稍作清潔與美容,但還是難保有漏網之魚,或是業代在移動過程中的不經意留下的傷痕,因此交車時,手能摸到的地方,就請盡情的「上下其手」,尤其輪胎胎紋更要查看,胎壓也請不厭其煩的再確認一次,有鑑於此,建議交車時間盡量選在保養廠「上班時間」,若真有需要還能及時調整!

3. 售服配件也別忘了檢查

由於售服配件是需要等領牌後才會開始施工,因此通常都等到交車當天才能「驗貨」,不過交車當天要確認的細節不少,一時忙碌難免健忘,建議車主可以事先準備一份選配清單,並請業代一項一項帶著對過、確認功能正常,若有使用上的疑慮,也要當下立即反應,若是屬於外廠添購的商品,產品保證書切記要向業代索取。

4. 確認交車禮是否齊全

交車禮通常分成車商優惠以及業代私人贈送,前者可能是免牌燃稅、加贈保險或3C家電、機票等價值較高的品項,而後者多半是業代談價時的籌碼,常見的有業務三寶、行車紀錄器、鑰匙皮套、隔熱紙等,雖說買車「凹贈品」人之常情,但車主還是得了解「羊毛出在羊身上」的道理,這些配件的錢其實早已算在成本裡,畢竟賠錢的生意沒人想做,你說是吧!另外還須提醒的是,上述贈品切記寫在訂單上才算成立,若有「指定型號」也請完整註記,屆時交車時才能有憑有據,對買賣雙方也有保障!

關於業務贈品可參考《都是「三寶」好壞差很大!?交車必送「業務三寶」真的拿到賺到嗎?》

5. 點交相關證件

逐一確認過車輛內外觀無損、功能正常,且配件、交車禮都齊全之後,還不要急著發動車輛,因為相關資料還需一項一項點交清楚,包含辦牌所需證件、車籍資料、費用發票、車險保單、車主手冊等都要確認留存,若是上頭有個人資料、金額數字的項目,也再多看兩眼,確認完全無誤,最後就是抱著愉悅的心情開新車囉!

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