你聽過最年輕的汽車業代是幾歲？今天要介紹的家興很有可能刷新紀錄！高中畢業後，18歲就進入三菱服務的他，今年也才僅僅20歲，但別看他年紀小，家興可是一入行就奪下年度銷售新人王，超齡表現就連職場前輩也不得不為其折服！事實上家興能有這樣超凡的銷售能力，可能打從基因裡就已經決定了，因為他的父親正是三菱中壢營業所的所長兼王牌銷售，而他也把畢生所學與經驗都傳承到了家興身上，對此家興笑著說：「其實爸爸並沒有選擇直接把人脈與客群轉送給我，因為比起給魚吃，他更想教我怎麼釣魚！」

先讓爸爸教理念 再跟客人學經驗從小看父親忙進忙出全年無休的家興，入行之前就知道，當汽車業代勢必得奉獻出自己所有，因此他也選擇從善如流、遵照父親先前的習慣，堅持每天不管有沒有客人，或是有沒有值班，都要一大早進公司待命，對此他表示：「營業所是客人第一步能想到我的地方，絕對不能讓他們白跑一趟！」另一個父親教他的理念，就是要把客戶的事情當作自己的事情一樣看待，意思是每輛客戶買的車、請他協助處理的事情，都要當成是在為自己或是家人做的，這樣做事的態度就不會有差別，也能更積極面對每一件事。像他就曾經遇過一位客戶，過年前找他買一輛Zinger，雖然對方沒有特別要求，但家興知道會在這個時間點買車，一定會想盡量能在年前交車，開輛新車好過年，於是他便特別張羅，趕在過年前夕把車準備好，沒想到交車時客戶為了要表示感謝，竟然還貼心地包了一包紅包給他，讓他又驚又喜：「小時候都是領家人給的紅包，沒想到出社會後也能收到來自客人的祝福，果然把客人當成自己的家人一樣對待就對了！」只不過這位初出社會的小毛頭，也曾經歷過現實的洗禮。像他剛入行時就有客戶看他年紀輕，態度十分不好，甚至會在電話中出言辱罵，有次跟對方提醒五年後需要驗車，沒想到卻被嗆：「你應該做不到五年」，讓他難過到忍不住落淚。不過家興後來才知道，這名客戶其實是想透過震撼教育，讓他快速進入職場狀態，後來也因為有這個難得的經驗，才更讓他知道如何去面對人生的困境。

掌握商用客群喜好 積極誠懇意願高家興表示，匯豐三菱與其他品牌不太一樣，除了一般乘用車以外，銷售還是以商用車為大宗，而這類商用「頭家」們因為業務需求，加上市場上選擇不多，所以購車意願和黏著度都相對高，買車看的主要是當下心情有沒有對味，少了比價與讓利環節，其實更考驗業代本身的交際手腕。好在他發現，誠懇不拐彎抹角的態度正是這類客群的「甜蜜點」，介紹車輛時越簡單直白越好，太多話術反而會讓對方產生反感，而且因為商用車買回去都是要當作生財工具使用的，所以家興都會盡可能地幫忙減輕後續保修負擔，只要客戶有需要，隨時都能委由他代為處理回廠保養事宜。此外，年紀輕也是他的一大優勢，有些業代可能會因為年資久遠，服務過的客戶太多，難免會有職業倦怠或忙不過來的時候，但家興表示以他現在20歲的年紀，正是處於活力充沛的時候，而且也還沒有家室需要顧慮，能全心全意投入服務，他也常對客戶說：「找我買車不用擔心找不到人，因為我還年輕，未來要再持續服務各位10年、20年、甚至30年都不是問題！」

8891每月固定客源 是我最安心的後盾作為一位剛入行簽訂單時手還會抖，到後來第一年就拿下銷售新人王的超級黑馬，家興表示能有今天的成就，其實有一部份是因為8891。他自己雖然來店客的簽訂率很高，但客人會不會每天上門其實是不確定的，唯一能確定的就只有8891，每個月為他提供的30～40％訂單量，而且範圍遍布全台，可說是「只要肯賣就不怕找不到人買」！