此次召回乃是由於尾門支撐桿中心桿表面電鍍製程溫度控制不當，進而使電鍍層出現裂紋，於特定方向伸長時，內部氣體與液壓油可能滲漏，嚴重將導致尾門支撐桿無法維持尾門開啟，增加使用者安全風險。

受影響車輛為2019年1/25～4/1間生產的Toyota Previa，以及2019年1/31～3/7間生產的Lexus CT 200h之部分車型。

和泰將於11/25起，以掛號信方式通知受影響車主回廠，並免費更換尾門支撐桿，作業時間約0.5小時。